Sisältö
- Kattava pelitarjonta että pelintarjoajat
- Tietoturva että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot että nostot
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Asiakastuki ja neuvonta
Monipuolinen pelitarjonta että pelivalmistajat
Casinova-kasino tarjoaa asiakkailleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valittu yhteistyössä toimialan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, tämä takaa sen tosiasian, miten kukin käyttäjä kohtaa itselleen passelin viihteen.
Kumppaneinamme kuuluu arvostetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. kasino Casinova panostaa korkealaatuisuuteen volyymin asemesta, siksi kukin pelimme on testattu sekä havaittu toimivaksi ennen kuin sen julkaisua alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, olipa käytössä tietokone, tabletti tai puhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio säilyttää täydet toiminnot että ominaisuudet, siksi pelielämys pysyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Tarjoamme kattavan valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat kasvaa miljoonien euron suuruuksiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR yhdellä kierroksella, mikä on todistettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) antamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja sekä hyödynnämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joissa ainoastaan valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamisen
- Pelien reiluus auditoidaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tiukkaa 18v ikärajaa ja tarkistamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä nostoa. Identiteetin vahvistusprosessi kestää yleensä 1-2 päivän tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortti.
Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
Casinova-kasino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaan. Tarjoamme niin perinteisiä maksuja että uudenaikaisia e-lompakoita sekä kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille että jatkuvia promootioita kanta- pelaajille.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin taso tuo lisää etuja, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia bonuksia sekä liput erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten ja arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu että neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain keino saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on laaja opas- sekä FAQ-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osasto on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino lupaa tuomaan parhaan mahdollista pelaamista jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella ja pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.